Overslaan naar inhoud

Q&A

Andere mensen hebben deze vragen ook al gesteld 😉

stel je vraag aan onze assistent!

Wij bieden bij ieder voertuig minimaal 2 binders en 2 telescoopstangen om ervoor te zorgen dat je kostbare goederen goed vastzitten! Heb je er meer nodig? Kijk dan gerust in ons gamma wat je nog kan gebruiken. 

 Extra Materiaal?     Meer zien


Je kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@vereeckerental.be, te bellen naar +32477982034 of gebruik te maken van de live chat op onze website. Ons toegewijde team is 24/7 beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen.

We zetten ons in voor snelle en effectieve oplossingen om je tevredenheid te garanderen.

Naast transparantie naar schade toe, maken we ook graag duidelijke afspraken met de klant. 🤝

Zo komen we overeen dat:

  • Volle tank vertrekken = Volle tank terug (of vullen wij bij aan 1,90€/L)
  • Proper bij vertrek = Proper bij inlevering (kuisen = 30€)
  • Indien de wagen grondig moet gekuist worden (100€)

Dit kies je volledig zelf! Bij het ophalen van het voertuig kan je kiezen om 500€ waarborg over te schrijven met bankcontact of kan je deze contant afgeven bij afhaal. Wij kiezen bewust om geen visa te gebruiken gezien dit een grote kost voor de klant is.

Indien je tijdens je fantastische rit een fotoreportage 📸 houdt, brengen we jou direct op de hoogte en storten we je het verschil terug. Geen zorgen, de foto's krijg je ook!😉

 Je moet minimaal 23 jaar zijn en je rijbewijs al 1 jaar hebben.

Bij afhaal hebben we enkel de volgende zaken nodig van jou:

  • Kopie ID (Recto/Verso) bestuurder
  • betaling van Waarborg (500€) of gegevens Visa
  • Ondertekende overeenkomst van huurcontract (deze kan je alvast hier vinden) 📃

Geen zorgen! Al de voertuigen genieten van een volledige BA en Omnium verzekering.

We laten aan jou de keuze of u de Omnium schadeverzekering wil afkopen.

Zonder afkopen -> Vrijstelling van 1.800€

  • Bij een accident met geraamde schade boven de 1.800€ zal je enkel maar het bedrag tot 1.800€ moeten betalen. Al de rest hierboven wordt gecoverd door onze verzekeraar.

Met afkopen -> Vrijstelling van 800€

  • Ben je niet op je gemak (of eerder een brokkenpiloot 😬) dan kan je met de bijkomende optie kiezen om de vrijstelling te verlagen naar 800€.

Dit kan je makkelijk doen door 20€/dag extra bij te leggen. Dan nemen we al de zorgen na 800€ op ons. Deze optie kan je kiezen bij het huren van je wagen.

Het afkopen van schade aan 3den is jammer genoeg niet mogelijk. Hiervoor blijf je aansprakelijk voor 500€.

Bij het bestellen is het mogelijk om de code [WEEKEND25] te gebruiken. Hierdoor krijg je 10% op je huurprijs. 
Heb je hier problemen mee OF ben je het vergeten...
Geen probleem! Factuur wordt achteraf gemaakt en het verschil storten we terug 😉

Sit back and relax -  we’ve got this! 

Iedere online boeking bevestigen we manueel nog eens.

Normaal wordt er gehuurd van 8h30 tot 19h00. 

Toch nemen we altijd nog eens telefonisch contact op om te luisteren wat je plannen zijn en of je het voertuig misschien langer zou willen gebruiken in de avond.

We zijn heel flexibel in het ophalen en terugbrengen van de voertuigen. Indien gewenst kan er gekeken worden om voertuigen op te halen in de vroege ochtend met onze sleutelkluizen. 

Goed nieuws! We hebben sinds kort sleutelboxen! Wil je de wagen heel vroeg komen ophalen, dan kan dit. Er wordt op voorhand afgesproken wanneer je de wagen zou willen komen ophalen en wij zorgen ervoor dat alles klaar zal staan. Wil je om 6h30 al om het voertuig komen? Dan zal de sleutel van het voertuig in de sleutelbox zitten en kan je direct vertrekken.

Uitleg kan je met video's terugvinden in de wagen of via deze link.

Wens je liever een persoonlijke aanpak? Dan kan je gerust de wagen de avond voordien komen ophalen of zijn we smorgens open vanaf 8h30.

Pech onderweg, het kan iedereen overkomen. Gelukkig zijn onze voertuigen gedekt door een VAB pechbijstand!

Is het probleem niet direct te verhelpen, dan doen we het nodige om je weer op baan te helpen! Of geven we jou de keuze voor terugbetaling. Hoe dan ook wordt dit ons probleem en ontzorgen we jou van het ongemak!

Er is de mogelijkheid om jouw wagen bij ons op de parking achter te laten. Zo hoef je niet met 2 om je huurwagen te komen. 


Help! 

Ik ben niet geholpen

Vul je gegevens kort in samen met je vraag en we beantwoorden deze zo snel mogelijk!